Pouvez vous me filer un coup de main?

DEVOITINE520 · Message par **DEVOITINE520** » 09/03/2005 16:08

j'adresse ce post sur notre forum, et je m'excuse par avance s'il vous ennuie, mais j'ai besoin d'un coup de main...
Voilà... J'ai commandé récemment, via Internet, un mécanisme de fermeture de porte de garage qui devait m'être livré sous 48 heures. C'était le 10 février dernier. Cins jours après, toujours pas de livraison, bien que mon compte ait été débité le jour où j'ai passé la commande. Après 6 ou 7 coups de fil et 3 fax, le fournisseur accepte de m'adresser un mécanisme en colissimo que je reçois sous 24 heures, contre signature.
Je croyais le problème réglé mais hier j'ai reçu un mail m'indiquant qu'après enquête la poste de .... (ma commune) a livré le matériel le 15, le jour où le fournisseur m'envoyait le mécanisme en colissimo.
Je passe donc auprès de ce fournisseur pour une personne malhonnête et celà me déplait fortement.
Avez vous connaissance de tels problèmes et des solutions qui existent pour faire valoir sa bonne foi...

Avec encore une fois mes excuses pour le dérangement... MERCI!

Message par **Diabolo** » 09/03/2005 16:38

J'ai eu un problème similaire il n'y a pas longtemps et la poste à recherché dans ses locaux et le colis qu'ils m'avaient soit disant livré avait été oublié dans une de leurs fourgonettes...
J'étais allé leur expliquer le problème et ils avaient recherché gentillement...

Toute façon cela devait être un colis remis contre une signature et vu que tu n'as signé qu'une livraison, cela devrait suffire à prouver ta bonne foie

non ?

DEVOITINE520 · Message par **DEVOITINE520** » 09/03/2005 20:12

C'est exactement la situation, sauf que la poste chez moi ne veut rien faire ... La marchandise est enregistrée comme livrée, donc c'est moi qui suis un menteur...
Dur! Dur!

Message par **LitlFrog** » 09/03/2005 20:41

DEVOITINE520 a écrit :C'est exactement la situation, sauf que la poste chez moi ne veut rien faire ... La marchandise est enregistrée comme livrée, donc c'est moi qui suis un menteur...
Dur! Dur!

il faut que tu leur demande la preuve de dépôt, heure etc.dans un premier temps

Message par **Fane** » 10/03/2005 09:05

Tu ne nous embêtes pas du tout Devoitine.
Je ne comprends pas une chose.
La poste ne peut pas considérer le colis comme livré, vu qu'il n'y a pas eu livraison, c'est normalement un avis de passage que tu aurais du avoir, non???

DEVOITINE520 · Message par **DEVOITINE520** » 10/03/2005 09:18

J'ai reçu ce matin un mail du fournisseur qui me dit ne pas mettre en doute ma bonne foi dans ce litige, et m'assure de sa confiance...
Merci à vous de m'avoir écouté...

Message par **Tequila** » 10/03/2005 11:17

Un glouton problème de résolu

Message par **Fane** » 10/03/2005 13:41

Sabrina a écrit :Un glouton problème de résolu

C'était pas sorcier....

Message par **LitlFrog** » 10/03/2005 22:11

Fane a écrit :
Sabrina a écrit :Un glouton problème de résolu
C'était pas sorcier....

c'était facile ô grand sorcier glouton..