Pouvez vous me filer un coup de main?

DEVOITINE520 · LA Young Inscrit le: Feb 26, 2005 Messages: 73 Localisation: lorraine - france

j'adresse ce post sur notre forum, et je m'excuse par avance s'il vous ennuie, mais j'ai besoin d'un coup de main...
Voilà... J'ai commandé récemment, via Internet, un mécanisme de fermeture de porte de garage qui devait m'être livré sous 48 heures. C'était le 10 février dernier. Cins jours après, toujours pas de livraison, bien que mon compte ait été débité le jour où j'ai passé la commande. Après 6 ou 7 coups de fil et 3 fax, le fournisseur accepte de m'adresser un mécanisme en colissimo que je reçois sous 24 heures, contre signature.
Je croyais le problème réglé mais hier j'ai reçu un mail m'indiquant qu'après enquête la poste de .... (ma commune) a livré le matériel le 15, le jour où le fournisseur m'envoyait le mécanisme en colissimo.
Je passe donc auprès de ce fournisseur pour une personne malhonnête et celà me déplait fortement.
Avez vous connaissance de tels problèmes et des solutions qui existent pour faire valoir sa bonne foi...

Avec encore une fois mes excuses pour le dérangement... MERCI!
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Diabolo · Posté le: 09/03/2005 17:38 Sujet du message:

J'ai eu un problème similaire il n'y a pas longtemps et la poste à recherché dans ses locaux et le colis qu'ils m'avaient soit disant livré avait été oublié dans une de leurs fourgonettes...
J'étais allé leur expliquer le problème et ils avaient recherché gentillement...

Toute façon cela devait être un colis remis contre une signature et vu que tu n'as signé qu'une livraison, cela devrait suffire à prouver ta bonne foie Wink

non ?
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DEVOITINE520 · Posté le: 09/03/2005 21:12 Sujet du message:

C'est exactement la situation, sauf que la poste chez moi ne veut rien faire ... La marchandise est enregistrée comme livrée, donc c'est moi qui suis un menteur...
Dur! Dur!
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LitlFrog · LA Team Inscrit le: Oct 30, 2003 Messages: 4370

Fane · Posté le: 10/03/2005 10:05 Sujet du message:

Tu ne nous embêtes pas du tout Devoitine.
Je ne comprends pas une chose.
La poste ne peut pas considérer le colis comme livré, vu qu'il n'y a pas eu livraison, c'est normalement un avis de passage que tu aurais du avoir, non???

DEVOITINE520 · Posté le: 10/03/2005 10:18 Sujet du message:

J'ai reçu ce matin un mail du fournisseur qui me dit ne pas mettre en doute ma bonne foi dans ce litige, et m'assure de sa confiance...
Merci à vous de m'avoir écouté...

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Tequila · Posté le: 10/03/2005 12:17 Sujet du message:

Un glouton problème de résolu Very Happy

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Fane · Posté le: 10/03/2005 14:41 Sujet du message:

LitlFrog · LA Team Inscrit le: Oct 30, 2003 Messages: 4370

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